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Recupero account

Il reset automatico della password non è ancora attivo. Per il rilascio interno attuale, il recupero passa da un processo di supporto manuale.

Flusso attuale di recupero

  1. 1. Verifica l'identità del richiedente tramite il canale di supporto concordato.
  2. 2. Apri la richiesta di supporto o recupero con l'operatore interno di AlpInvoice.
  3. 3. Esegui un'azione temporanea di recupero oppure ruota manualmente le credenziali.
  4. 4. Revoca i refresh token se l'account potrebbe essere compromesso.

Contatto supporto

Se in questo ambiente è configurata un'e-mail di supporto, usala direttamente. Altrimenti usa il canale interno concordato per questa coorte.